Итак Вы купили ковер, ковровую дорожку или ковровое покрытие.

Тут же возникают проблемы с доставкой крупногабаритных грузов, ну а если Вы купили несколько ковров, то необходимо заказывать грузовой автомобиль. Всех этих проблем, Вы лишены, если приобретаете ковер или ковровое покрытие в нашей компании. Доставку ковров и ковровых покрытий компания "Хит Ковры" осуществляет от 1 до 7 дней, включая выходные и праздники. Время доставки оговариваются отдельно.

Индивидуальные заказы, а так же индивидуальные размеры определённых ковров исполняются от 3 до 6 месяцев, при 50% оплате. Наш курьер при необходимости может привезти 2 или несколько ковров на выбор, соответствующего качества, при необходимости различного размера и дизайна на выбор.

Условия оплаты и доставки

1. Цены

Цены на товары приведены в рублях РФ с учётом всех налогов.

2. Заказ товара

Заказ товара осуществляется по телефону 8(495)724-34 87 (многоканальный) либо по любым указанным на сайте телефонам в рабочее время, включая выходные и праздничные дни без перерыва на обед с 10.00-20.00. Также вы можете отправить заказ по электронной почте hit-kovry@yandex.ru Заказы обрабатываются по рабочим дням с 10,00 до 18,00 часов включая выходные и праздничные дни. После размещения заказа по электронной почте, в течении 3-х часов, по указанным вами телефону или электронной почте, с вами свяжется наш менеджер для согласования всех условий заказа.

3. Оплата заказа

Заказ оплачивается по ценам, опубликованным в интернет-магазине на момент размещения заказа. Цены, зафиксированные в заказе, действительны в течение 5-ти дней. Срок действия цен может быть продлён по договорённости с менеджером.

1. Оплата заказа осуществляется наличным или безналичным расчётом.
2. Возможен безналичный расчет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Оплата заказа производится банковским переводом на основании счета.
3. Оплата банковскими картами.

При оплате наличным расчётом денежные средства передаются:

- либо в нашем офисе при самовывозе товара;
- либо курьеру при доставке товара заказчику.

При оплате безналичным расчётом товар отгружается только после поступления денежных средств на наш банковский счёт.

Срок отправки товара в регионы РФ осуществляется в течении 7 рабочих дней со дня оплаты. В некоторых случаях срок отправки груза может быть задержан до 14 рабочих дней.

4. Доставка товара по Москве в пределах МКАД

Доставка товаров осуществляется в течении 24-120 часов с момента подтверждения заказа, в удобное для Вас время.
Доставка товаров по Москве осуществляется бесплатно при общей стоимости заказа не менее 5 000 руб., для заказов с меньшей стоимостью:
а) Стоимость покупки меньше 3000 руб. = доставка 500 руб.
б) Стоимость покупки от 3001 до 5001 рубля = доставка 300 руб.

5. Доставка товара по Москве и ближайшему Подмосковью за МКАД

Стоимость доставки по Москве и Московской области за пределы МКАД составляет 500 руб. +15 руб./км. при покупке ковров сумма которых не превышает 10 000руб.

6. Доставка товара в отдаленные районы Московской области

Стоимость доставки в отдалённые районы и городские центры Московской области (<50км. от МКАДа) оговариваются отдельно.

7. Доставка в регионы России

Доставка в регионы России осуществляется бесплатно до транспортной компании, если сумма заказа превышает 15000 руб.
По договоренности с нашим менеджером, вы можете указать свой адрес доставки.
Если сумма заказа ниже 15000 руб, то расчет осуществляется на основании действующих тарифов транспортных компаний:

1. КИТ
2. ПЭК
3. Деловые линии
4. Байкал Сервис

Обратите внимание:

• товары весом до 10 кг. разгружаются и доставляются до "двери"; товары весом более 10 кг. разгружаются силами покупателя, при помощи нашего курьера до Ваших дверей.
• сотрудники службы доставки только доставляют ковры и ковровые покрытия, и не дают технических консультаций.
• при получение заказа внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов (бланки документов). Претензии по внешнему виду доставленных вам товаров вы можете предъявить только в момент передачи вам товаров сотрудниками службы доставки.

ВНИМАНИЕ

В случае отказа заказанного Вами ковра или коврового покрытия в момент доставки, если заказанный Вами товар не имеет дефектов и соответствует заказанному Вами дизайну, Вы обязаны оплатить сумму доставки в размере 700 рублей по Москвы в пределах МКАД и 1000 рублей за его пределами, если расстояние не превышает 50км. от МКАДа.

Приводим до Вашего сведения, согласно законодательству РФ о законе прав потребителей, отрезной материал обмену и возврату не подлежит, отрез по не стандартным размерам и конфигурациям компания Хит-ковры ответственности не несёт.

Ковры или ковровые покрытия приобретённые в демонстрационных залах, доставляются в день покупки в вечернее время, либо на следующий день в течении всего дня.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА.

• Если Вам привезли заказ и по каким-то причинам Вы решили отказаться от него в момент доставки, то Вам необходимо оплатить стоимость доставки.
• Если Вам привезли заказ и Вы решили отказаться от него после того, как экспедитор уехал, то:
  • Если Вы выбираете другой ковер, то мы привезем Вам его и заберем старый.
  • Если Вы отказываетесь от ковра и хотите, чтобы мы к Вам приехали и забрали ковер. В этих случаях данная услуга платная. 
  • Сумма в пределах МКАД 2000 руб.
  • Сумма ЗА пределами МКАД 2500 руб. 10 км. Дальше +25 руб. за 1 км
  • Если Вы отказываетесь от ковра, то Вы можете вернуть его самостоятельно в магазин.

Просим обратить Ваше внимание на то, что согласно Закону о Защите прав потребителей:

• Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или вернуть его , если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
• Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• При обмене или возврате товара надлежащего качества возвращается денежная сумма, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора!

Правила возврата или обмена товара

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается.
Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.

При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете чек.

При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление https://disk.yandex.ru/i/LL7Wi1dCCZwTwA и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на hit-kovry@yandex.ru . Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту / расчётный счёт (в зависимости от источника платежа) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления компанией и после 3 (трех) дней, как возвратный товар поступит нам в Магазин .

• изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации, с сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
• правило не распространяется на товары, бывшие в употреблении, ковровые дорожки на отрез, уценённые товар, товар купленный со скидками.

 Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

УДАЧНОЙ ВАМ ПОКУПКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ!